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銷(xiāo)售承諾：
堅(jiān)決不讓不合格產(chǎn)品出廠，保證不讓客戶(hù)受損，嚴(yán)格遵守合同規(guī)定，在合同規(guī)定的期限內(nèi)隨叫隨到，即到即修，堅(jiān)決說(shuō)到，做到，更周到。

服務(wù)承諾：
　　公司將以滿(mǎn)足用戶(hù)的需求為宗旨，長(zhǎng)期為用戶(hù)提供純正的備品備件、技術(shù)咨詢(xún)、指導(dǎo)安裝、免費(fèi)調(diào)試、機(jī)組改造及人員的培訓(xùn)。接到用戶(hù)反饋的質(zhì)量問(wèn)題后，在24小時(shí)內(nèi)作出答復(fù)或派出售后服務(wù)人員，盡快到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，做到用戶(hù)不滿(mǎn)意服務(wù)不停止。

服務(wù)體系：
　　一、售前服務(wù)
　　專(zhuān)業(yè)工程師為用戶(hù)提供售前的技術(shù)咨詢(xún)和規(guī)劃配套指導(dǎo)，如機(jī)組選型、配套、機(jī)房設(shè)計(jì)等，解答用戶(hù)在使用過(guò)程中遇到的疑難問(wèn)題和提供相關(guān)的技術(shù)指導(dǎo)。
　　二、售中服務(wù)
　　我公司在收到用戶(hù)通知后立即派專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員到安裝現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行知道機(jī)組的安裝和調(diào)試，并配合用戶(hù)做好驗(yàn)收工作。
　　三、售后服務(wù)
　 1、提供免費(fèi)的機(jī)房設(shè)計(jì)、配電設(shè)計(jì)；
　　2、免費(fèi)指導(dǎo)安裝、調(diào)試；
　　3、免費(fèi)為用戶(hù)的操作及維護(hù)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和咨詢(xún)；
　　4、指導(dǎo)保養(yǎng)、維護(hù)；
　　5、對(duì)最終用戶(hù)建立客戶(hù)檔案，跟蹤服務(wù)，定期巡檢，終身維修；
　　6、公司常年提供純正的備品備件，且維修工程師隨時(shí)可為您提供技術(shù)援助。

備注：
　　a、保修期限：壹年或累計(jì)運(yùn)行1000小時(shí)（兩者以先到為準(zhǔn)），如因廠方組裝疏忽，或設(shè)計(jì)及原材料選用不當(dāng)?shù)仍蚨碌牧悴考p壞或機(jī)組其它故障，均可由供方負(fù)責(zé)保修。

　b、柴油發(fā)電機(jī)組易損件、日常使用配件，由于人為操作失誤、疏忽保養(yǎng)等造成的損壞，均不在此保修范圍內(nèi)。保修期以外所有零部件均以成本價(jià)提供，提供服務(wù)人員到達(dá)客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)或在廠方工廠對(duì)機(jī)組進(jìn)行修復(fù)，至可正常使用。

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